МЕНЮ
Публичная оферта
Алматы 2021
ОО «Федерация спортивного туризма города Алматы» (далее ФСТ Алматы), именуемое в дальнейшем «Оператор», предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Участник», платные услуги по приобретению Пакета Участника в мероприятиях ФСТ Алматы в сети Интернет (далее – Услуги). Настоящее предложение в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса РК является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК считается осуществление Участником (Покупателем) конклюдентных действий – нажатие кнопки «Я согласен с условиями соглашения», расположенной на Сайте Оператора
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Система – Автоматизированная система оформления членских взносов, включающая специализированный аппаратно-программный комплекс, предназначенный для работы с информационными ресурсами Системы, осуществления продажи Пакетов Участника на Мероприятия ФСТ Алматы, а также формирования баз данных о проданных Пакетах, в том числе состоящий из web-портала www.fstalmaty.kz , встроенных виджетов на web-порталах-партнерах.

Сайт - web-портал Оператора www.fstalmaty.kz

Автоматизированные кассы – автоматизированные кассы Оператора, контрагентов Оператора, подключенные к Системе.

Пакет Участника – членские взносы, стартовые взносы на мероприятия ФСТ Алматы, в том числе: ежегодный членский взнос, стартовые взносы на спортивные соревнования, учебно-тренировочные походы, взносы Участника Школы спортивного туризма, спортивные турпоходы, любое иное мероприятие ФСТ Алматы.

Клуб ФСТ Алматы – коллективный член ФСТ Алматы, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, проводящее Мероприятие, которое предоставило полномочия по оформлению и реализации Пакетов Участника на свои Мероприятия с использованием Системы.

Пакет участника — документ строгой отчетности, реализованный Участнику с использованием Системы, удостоверяющий заключение между Клубами ФСТ Алматы и Участниками договора, дающего право Участнику на использование предоставленного Пакета услуг.

Код билета — уникальный цифровой код, высылаемый Участнику при приобретении Членского Билета, который даёт возможность использовать Пакет Участника.

Сервисный сбор – денежные средства за сервисные услуги, взимаемые Оператором Системы с Участника при приобретении Билета с использованием Системы. Для каждого Билета величина сервисного сбора определяется Оператором индивидуально. При формировании заказа и до момента оплаты заказа Участника величина Сервисного сбора отражается на странице заказа.

Организатор - юридическое или физическое лицо, осуществляющее организацию Мероприятий и передающих на распространение Оператору Пакет участника на соответствующие Мероприятия.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Оператор предоставляет Участнику возможность приобретать Пакет услуг на Мероприятия посредством сети Интернет
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
3.1. Возврат Членского взноса, приобретенного Участником . Уплаченные членские взносы возврату не подлежат.
3.2 Пакеты Участника, приобретенные на спортивные учебно-тренировочные мероприятия, учебные Пакеты Школы спортивного туризма подлежат обмену и возврату только в случаях отмены или переноса мероприятий. Во всех иных случаях возврат и обмен не производится.
3.3. Возврат Пакета Участника, купленного Участником на прочие Массовые, Спортивные, учебные мероприятия. При запросе Участником возврата купленного ранее Пакета, Оператор имеет право отказать Участнику, если осталось менее 3 (трёх) календарных дней до дня начала Мероприятия.
3.4. Прием Пакета Участника и возврат денежных средств в случае отмены, замены, переноса Мероприятия осуществляется Оператором при условии получения Оператором официального письма от Организатора об отмене, замене, переносе Мероприятия. К возврату принимаются только Пакеты, приобретенные на Сайте Агента и (или) в кассах, указанных в официальном письме Организатора. Возврат Номинальной стоимости Билета осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора и/или Принципала. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета возвращается исключительно Организатором самостоятельно.
3.5. В случае возврата Участником электронного Пакета Участника, Оператор вправе удерживать Сервисный сбор при возврате денежных средств Участнику.
3.5.1 Удерживаемый Сервисный сбор при возврате Пакета Участника, приобретенного на любые категории мероприятий, составляет 5% от номинальной стоимости Билета или 250 тенге, в случае, если сумма удержания менее 250 тенге.
3.5.2 При возврате Пакета Участника, приобретенного на любые категории мероприятий, на банковскую карту Клиента, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х (трёх) рабочих дней.
3.6. Оператор имеет право направлять на электронный адрес и мобильный телефон Участника электронные письма и SMS-сообщения информационного характера. Вместе с тем, Оператор обязуется не передавать адрес и иные сведения о Пользователе третьим лицам.
3.8. Оператор имеет право по своему усмотрению устанавливать лимит на количество доступных к приобретению Пакетов Участником на указанные контактные данные (адрес электронной почты и номер телефона) на Мероприятие. Точный уровень лимита указывается оператором непосредственно на странице конкретного Мероприятия на сайте Оператора. Пользователь имеет право на приобретение количества билетов, превышающего установленный лимит при предварительном письменном согласовании с Оператором. В этом случае, Оператор имеет право отказать Пользователю в приобретении количества Пакетов, превышающего установленный лимит без объяснения причин.
3.9. Оператор имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА
4.1. Участник самостоятельно несет ответственность за сохранность своего Кода Пакета Участника.

4.1.1 При приобретении Пакета Участнику необходимо распечатать или сохранить электронный билет.

4.2. Участник обязан самостоятельно ознакомиться с Положениями мероприятий ФСТ Алматы, билеты в которые он приобретает (регламент, положение, правила участия, снаряжение, возраст участника и т.п.)
5. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления; воздействие ядерного взрыва, радиации (ионизирующего излучения) или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, производственных и научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; войны, военного вторжения, враждебных действий иностранного врага, военных действий, военных маневров и связанных с ними мероприятий военного характера; гражданской войны, вооруженного мятежа, народных волнений всякого рода, массовых беспорядков, насильственного захвата или насильственного удержания власти; эпидемий, эпизоотий, метеоусловий, террористических действий, забастовок, изъятия, конфискации, реквизиции, национализации и т.п. Сторона, для которой наступили вышеуказанные обстоятельства, должна в максимально короткий срок уведомить другую сторону об их наступлении. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении, в отношении остальных событий необходимо приложение соответствующих подтверждающих документов, которыми могут являться, включая, но, не ограничиваясь, документы, исходящие от компетентных государственных органов.
6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
6.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулироваться сторонами путем переговоров.
6.2. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, спор, вытекающий из настоящего Договора, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Алматы (если Участником является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), либо в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора (если Участником является физическое лицо).
6.3. Претензии Участника по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Оператором только в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РК.
6.4. Для решения технических вопросов при определении вины Участника в результате его неправомерных действий при пользовании Системы, Оператор вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Участника, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
7. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА:
ОО "ФЕДЕРАЦИЯ СПОРТИВНОГО ТУРИЗМА ГОРОДА АЛМАТЫ"
Сокращенное название - ОО «ФСТ Алматы»

Юридический Адрес: г. Алматы,
улица Политехническая, 28.
Фактический адрес: г. Алматы, улица Радостовца, 198 (цоколь).
Тел.: +7 (727) 292 97 91
БИН 040840012089
KZ896017131000004978 АО «Народный Банк Казахстана» БИК HSBKKZKX
Правила возврата

Уплаченные членские взносы возврату не подлежат.

Пакеты Участника, приобретенные на спортивные учебно-тренировочные мероприятия, учебные Пакеты Школы спортивного туризма подлежат обмену и возврату только в случаях отмены или переноса мероприятий. Во всех иных случаях возврат и обмен не производится.

Возврат Пакета Участника, купленного Участником на прочие Массовые, Спортивные, учебные мероприятия. При запросе Участником возврата купленного ранее Пакета, Оператор имеет право отказать Участнику, если осталось менее 3 (трёх) календарных дней до дня начала Мероприятия, если иного не предусмотрено Положением, Регламентом или правилами Мероприятия.

Прием Пакета Участника и возврат денежных средств в случае отмены, замены, переноса Мероприятия осуществляется Оператором при условии получения Оператором официального письма от Организатора об отмене, замене, переносе Мероприятия. К возврату принимаются только Пакеты, приобретенные на Сайте Агента и (или) в кассах, указанных в официальном письме Организатора. Возврат Номинальной стоимости Билета осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора и/или Принципала. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета возвращается исключительно Организатором самостоятельно.

В случае возврата Участником электронного Пакета Участника, Оператор вправе удерживать Сервисный сбор при возврате денежных средств Участнику.

Удерживаемый Сервисный сбор при возврате Пакета Участника, приобретенного на любые категории мероприятий, составляет 5% от номинальной стоимости Билета или 250 тенге, в случае, если сумма удержания менее 250 тенге.

При возврате Пакета Участника, приобретенного на любые категории мероприятий, на банковскую карту Клиента, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х (трёх) рабочих дней.

Форма возврата
Имя
Фамилия
Телефон/ whatsApp
Электронный адрес
Номер заказа
Хочу обратный звонок
Согласны с условиями возврата
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности